FAQ

Pertanyaan Dasar

Ada berapa macam produk ikan bandeng yang dijual Bandeng Juwana Elrina?

Kami mempunyai beberapa macam produk ikan bandeng diantaranya adlaah Bandeng Duri Lunak, bandeng Vacuum, bandeng otak-otak, bandeng dalam sangkar, bandeng asapduri lunak, bandeng pepes duri lunak , bandeng asap boneless, bandeng asap duri keras , bandeng teriyaki, dan berbagai macam produk olahan bandeng.

Di mana lokasi toko Bandeng Juwana Elrina?

Bandeng Juwana Elrina hanya terdapat di Kota Semarang Jawa Tengah saja. Ada beberapa lokasi toko kami, yaitu : Jl. Pandanaran no. 57 Semarang, Jl. Pamularsih no 70 Semarang, Jl. Pandanaran no. 83 Semarang (Elrina Resto), Ruko Wahyu Utomo A164 - Jl. Raya Ngaliyan Semarang

Berapa lama bandeng duri lunak masih layak untuk dikonsumsi?

Ketahanan bandeng duri lunak adalah 2 hari di luar lemari pendingin dan 5 hari di dalam lemari pendingin.

Berapa lama bandeng vacuum masih layak dikonsummsi?

Ketahanan bandeng vacuum adalah 2-3 bulan diluar lemari pendingin dan lebih dari 6 bulan di dalam lemari pendingin.

Apa perbedaan antara bandeng Duri lunak biasa dengan bandeng duri lunak vacuum?

Bandeng duri lunak biasa hanya dikemas dengan plastic biasa sehingga ketahannya hanya 2 hari sedangkan bandeng vacuum dikemas dengan plastik nilon yang dikosongkan udaranya dengan mesin vacuum sehingga kedap udara maka bandeng tahan 2-3 bulan dan teksturnya lebih keras daripada bandeng duri lunak biasa.

Bagaimana memasak bandeng duri lunak dan bandeng duri lunak vacuum?

Kami memasak Bandeng duri lunak dengan cara dikukus dalam panci presto selama ± 3 jam sehingga durinya lunak kemudian setelah matang diangin-anginkan selama ± 20-30 menit untuk mengurangi kadar airnya baru kemudian di kemas. Sedangkan bandeng duri lunak vacuum adalah bandeng duri lunak yang dikemas dengan plastic nilon dan disedot dengan mesin vacuum. Sehingga penyajian bandeng duri lunak vacuum lebih nikmat disajikan apabila di kukus selama 15-30 menit sebelum digoreng.

Apakah ada cabang dikota lain?

Saat ini bandeng Juwana Elrina belum membuka cabang di kota manapun selain di kota Semarang. Toko kami antara lain di Jl. Pandanaran No. 57, Pandanaran No. 83, Pandanaran 51A, Pamularsih 70, Ruko Wahyu Utomo A164 Jl. Raya Ngalian Semarang.

Apakah ada perbedaan antara harga di toko dan harga online?

Harga di produk toko kami sama seperti yang tercantum website resmi Bandeng Juwana Elrina yaitu www.bandengjuwana.com

Produk/olahan apa saja yang dijual di Bandeng Juwana Elrina?

Selain menjual produk olahanan dari ikan bandeng, kami juga menjual makanan oleh-oleh khas kota semarang dan jawa Tengah.

Berapa lama ketahan Lunpia vacuum?

Ketahanan Lunpia goreng vacuum adalah 2 hari di luar lemari pendingin, sedangkan lunpia basah vacuum adalah 2 hari di luar lemari pendingin
Cara Berbelanja
Cara Pembayaran

Apakah ada metode pambayaran lain selain transfer?

Selain transfer melalui BCA atau mandiri Anda dapat membayar secara tunai di salah satu toko kami dengan menyebutkan alamat email atau nomor telepon yang digunakan pada saat order di website.

Ke no rekening masa saya harus mentransfer pembayaran pesanan saya?

Nomor rekening dan total pemesanan yang harus anda bayar akan kami kirimkan melalui email atau telepon setelah anda selesai melakukan proses pemesanan pada website.

Bagaimana cara melakukan konfirmasi pembayaran?

Anda dapat melakukan konfirmasi pembayaran melalui website, telfon, sms, Whats App, BBM kami. kemudian apabila kami sudah menerima transferan anda, kami akan segera memberitahukan anda melalui email atau sms bahwa pembayaran yang anda lakukan sudah kami terima.
Pengiriman

Berapa lama waktu pengiriman setelah saya berhasil melakukan pembelanjaan di bandengjuwana.com?

Berikut estimasi pengiriman produk: Jawa Tengah: 3-7 hari kerja. Luar Jawa Tengah : 4-14 hari kerja.

Berapa biaya ongkos kirim yang harus saya tanggung untuk pengiriman?

Biaya kirim akan kami informasikan melalui email berdasarkan dari berat dari pesanan Anda.

Berapa biaya minimum pemesanan lewat website bandengjuwana.com?

Saat ini kami tidak memberlakukan biaya minimum.

Apakah ada ongkos kirim untuk wilayah semarang?

Untuk wilayah Kota Semarang tidak dikenakan ongkos kirim.

Bagaimana cara melakukan pengecekan pengiriman pesanan saya.

Sebelum melakukan pemesanan sebaiknya Anda membuat accout terlebih dahulu agar Anda dapat mengikuti proses pengiriman pesanan anda. Atau jika Anda tidak mempunyai account, Anda dapat menghubungi customer service Bandeng Juwana Elrina.

Apakah pengiriman pesanan saya bisa dipercepat?

Untuk informasi lebih cepat Anda bisa menghubungi customer service Bandeng Juwana Elrina.

Apakah ada wilayah tertentu yang tidak masuk dalam area pengiriman Bandeng Juwana Elrina?

Kami akan mengusahakan untuk bisa mengirim barang ke alamat anda.

Apakah bandeng juwana elrina bisa melakukan pengiriman international?

Kami mohon maaf sekali karena kami belum bisa mengirim barang dengan tujuan luar indonesia.

Bisakah saya mengambil pesanan saya ti toko bandeng juwana elrina?

Bisa, silahkan menghubungi customer service kami setelah order via website untuk pengambilan pesanan di salah satu toko kami.
Pembuatan Akun

Bagaimana cara untuk membuat akun di website bandeng juwana

Untuk Checkout Anda tidak perlu mempunyai akun terlebih dahulu. Setelah Checkout Selesai/complete , Anda dapat memilih untuk membuat akun/menjadi member.

Apa gunanya mempunyai akun?

Anda dapat melihat history pembelanjaan anda, dan mengetahui proses order anda melalui website .

Bagaimana jika saya lupa password account saya?

Pilihlah menu “LUPA PASSWORD” dalam website bandeng Juwana Elrina, kemudian ikutilah langkah langkah yang ada pada website. Selain itu anda juga bisa menghubungi kami apabila anda lupa password akun anda.

Apakah bisa saya berbelanja online tanpa harus membuat account baru?

Bisa, tetapi Anda tidak bisa mengecek status pesanan Anda lewat Website.